Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 07/06/2016

Le site web pro.vuarnet.com (ci-après le « Site ») est géré par Sporoptic Pouilloux SA (ci-après « SPO » ou « nous »).

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») s’applique à toute personne qui navigue sur le Site et utilise nos produits et services ainsi qu’à toute personne qui interagit avec nous (ci-après le ou les « Utilisateur(s) » ou « vous »).

SPO s’emploie et s’engage à protéger votre vie privée en conformité avec les exigences légales. La Politique de Confidentialité a ainsi notamment pour objectif d’informer au mieux les Utilisateurs de nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel que nous collectons sur notre Site.

ARTICLE 1 – CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR

En fournissant des données à caractère personnel sur notre Site, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité et consentez expressément à la collecte, l’utilisation et la communication de vos données à caractère personnel comme énoncé dans cette Politique de Confidentialité.

ARTICLE 2 – LES MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans et SPO ne recueille pas intentionnellement les données à caractère personnel auprès de ceux-ci. Si des données à caractère personnel concernant des mineurs sont enregistrées de manière non intentionnelle, SPO s’efforcera de les supprimer dans les plus brefs délais.

ARTICLE 3 – LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Les données que vous nous communiquez

SPO traite les données que l’Utilisateur lui communique sur le Site notamment lors des opérations suivantes :

  • Lors de la création du compte de l’Utilisateur sur le Site ;
  • Lors de la participation de l’Utilisateur à des concours, des promotions, des événements disponibles via le Site ;
  • Lorsque l’Utilisateur contacte le service client ou tout autre point de contact de SPO ;
  • Lors de la communication de toute autre information directement fournie par l'Utilisateur.

Dans ce cadre, SPO peut notamment être amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de l'Utilisateur suivantes:

  • L’identité de l’Utilisateur : prénom, nom, sexe ;
  • Les coordonnées de l’Utilisateur : adresse mail, adresse postale, téléphone ;
  • Les identifiants de l’Utilisateur : adresse mail, mot de passe ;
  • Les informations de paiement de l’Utilisateur.

Le caractère obligatoire des informations que vous devez renseigner sur le Site est signalé au moment de la collecte et sur les formulaires correspondant. Le fait de ne pas fournir certaines données à caractère personnel peut rendre impossible certaines actions sur le Site telles que la création du compte (p.ex. nom et prénom) ou l'achat de produits (p.ex. informations relatives à la carte de crédit ou de paiement). La fourniture d'autres données à caractère personnel est entièrement facultative mais, si elles ne sont pas fournies, certaines caractéristiques des services offerts par SPO peuvent être indisponibles ou limitées :

  • Services d’identification (via des cookies ou mot de passe)
  • Service ecommerce pour cause de maintenance ou d’indisponibilité des produits
  • Service de localisation/géo-localisation entrainant une sélection par défaut de langue

Nous pouvons également demander à l'Utilisateur de fournir des données supplémentaires lorsque des problèmes concernant le fonctionnement du Site ou des services sont signalés.

Les données recueillies au moyen de certaines technologies

Notre Site utilise des « Cookies », de petits fichiers enregistrés par un serveur Internet sur le disque dur d’un appareil. Ces Cookies ou autres technologies similaires recueillent automatiquement des informations sur vos préférences et vos paramètres, afin de vous identifier, d’obtenir des informations sur votre utilisation du Site et de gérer les services fournis. Nous utilisons ainsi notamment les Cookies pour améliorer votre expérience lors de la navigation sur le Site.

Nous utilisons les Cookies suivants sur notre Site :

  • Cookie d’identification
  • Cookie de géolocalisation
  • Cookie d’abandon de panier
  • Cookie d'articles les plus/derniers consultés
  • Cookie des produits les plus/derniers consultés
  • Cookie sociaux
  • Cookie de mesure d’audience

Vous pouvez désactiver les Cookies. Voici quelques exemples pour paramétrer et/ou supprimer les Cookies de vos navigateurs :

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
  • Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres ou Confidentialité.
  • Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (Tous les Cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le Cookie.)
  • Sélectionnez les Cookies et supprimez-les.
  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

Si vous utilisez le navigateur Mozilla Firefox

  • Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».
  • Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».
  • Sélectionnez les fichiers cookies que vous souhaitez supprimer et supprimez-les.

Si vous utilisez le navigateur Safari

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
  • Cliquez sur Sécurité.
  • Cliquez sur « Afficher les cookies »
  • Sélectionnez les cookies et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer »
  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

  • Cliquez sur l’icône du menu « Outils »
  • Sélectionnez « Options »
  • Cliquez sur l'onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité »
  • Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies »
  • Repérez les fichiers que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez-les et supprimez-les.
  • Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.

Par ailleurs, le Site peut contenir des images numériques qui sont connues comme balises web (parfois aussi définies comme Gif ou pixel tag), qui sont aussi liées à l'utilisation de Cookies, dans un but de recueillir des informations sur la manière dont le Site est utilisé. Les balises web peuvent fournir certains types d'informations trouvées sur le terminal de l'Utilisateur, comme l'heure et la date à laquelle la page web a été visitée, la description de la page sur laquelle la balise web se trouve, ou les mêmes Cookies. Ces balises web peuvent aussi être trouvées dans des courriels promotionnels et à l'intérieur des newsletters, dans le but de confirmer que le message a été ouvert et lu. SPO peut utiliser des balises web tierces pour faciliter la collecte de statistiques groupées sur l'efficacité de ses campagnes publicitaires ou sur d'autres aspects concernant la gestion du Site. L'utilisation par des tiers de balises web pour recueillir ou accéder à des données à caractère personnel sous un format non agrégé et à des fins autres que statistiques est interdite.

Les données que vous fournissez à des réseaux sociaux

Ce Site utilise différents plugins de médias sociaux fournis par les médias sociaux les plus importants (p.ex. facebook.com et twitter.com).

En surfant sur le Site les données de navigation sont susceptibles d'être transférées directement vers les réseaux sociaux concernés, même sans une interaction directe de l'Utilisateur. L'Utilisateur reconnaît et accepte que la gestion des plugins des réseaux sociaux soit directement assurée par la société qui gère le plugin correspondant. Lorsque les Utilisateurs utilisent les plugins disponibles par l'intermédiaire du Site (par ex. accèdent avec leurs identifiants à un réseau social, ou lient leur compte SPO à leur compte sur un réseau social, cliquent sur le bouton Facebook « j'aime » ou « partager »), le navigateur de l'Utilisateur établit une connexion directe avec le serveur de ce réseau social, qui envoie les contenus du plug-in directement dans le navigateur de l'Utilisateur.

SPO peut donc recevoir des données concernant l'Utilisateur, conformément aux conditions d'utilisation et de protection de la vie privée du réseau social concerné et peut ajouter ces informations aux données à caractère personnel de l'Utilisateur qu'elle a déjà recueillies via le Site.

Si l'Utilisateur accepte de partager les informations avec les réseaux sociaux, SPO partagera les données avec ceux-ci conformément aux préférences de l'Utilisateur.

Toute information communiquée au réseau social, y compris toute donné à caractère personnel, sera soumise à la politique de protection de la vie privée et aux conditions générales d’utilisation de ce réseau social.

ARTICLE 4 – UTILISATION DES DONNÉES DES UTILISATEURS

En tant que responsable de traitement, SPO collecte vos données à caractère personnel de façon licite et loyale et en respectant vos droits. L’objectif principal de la collecte de données à caractère personnel est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.

Les informations que nous recueillions, y compris les données à caractère personnel, sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • pour fournir les services disponibles par l'intermédiaire du Site (p.ex. gestion de la procédure de création du compte et d’accès au compte, gestion du compte) ;
  • pour gérer les commandes, fournir les produits et services, traiter les paiements, transmettre les commandes ;
  • pour la gestion technique du Site et ses fonctions opérationnelles (y compris logistiques), ainsi que pour la résolution de tout problème technique, des analyses statistiques, des essais et recherches ;
  • pour empêcher ou découvrir des activités frauduleuses ou un abus susceptible de porter atteinte au Site ou mettre en péril la sécurité de nos transactions ;
  • pour gérer, le cas échéant, des promotions, des concours ou n’importe quel événement disponible sur le Site ;
  • pour répondre aux demandes de l'Utilisateur (par ex. la gestion des demandes d'informations) et communiquer avec eux.

A noter que, pendant le processus de création du compte ou au moment de quitter le Site pour les Utilisateurs non-inscrits (visiteur), SPO est susceptible de proposer à l’Utilisateur de fournir certaines données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale et à des fins statistiques. L'Utilisateur peut explicitement et librement consentir ou non à la collecte, au traitement et au transfert de ses données à caractère personnel à des fins de marketing, y compris la réception de communications commerciales, promotionnelles ou d'information et des mises à jour périodiques (p.ex. par courriel, téléphone, SMS/MMS, courrier et via les réseaux sociaux) concernant les produits SPO, les services, les initiatives et les évènements organisés par, ou en collaboration avec, SPO ainsi qu’à des fins d’analyses statistiques, des enquêtes et des recherches de marché concernant les produits et services de SPO.

Ce consentement pourra être modifié par la suite (désinscription) par l'Utilisateur en accédant à son profil sur son compte ou en envoyant une communication au service client de SPO à l’adresse suivante pro@vuarnet.com . Si un Utilisateur reçoit des messages par courriel de la part du Site et souhaite arrêter de recevoir ces communications à l'avenir, l'Utilisateur pourra le faire en suivant les instructions figurant dans le message (via le lien de désinscription) ou les procédures indiquées ci-dessus. SPO s'oblige à traiter les demandes de désinscription reçues dans les meilleurs délais, mais un Utilisateur peut continuer de recevoir des communications de notre part pendant encore dix jours ouvrables maximum pendant la durée de traitement de sa demande.

ARTICLE 5 – LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

SPO accède, utilise, traite, classe et conserve les données à caractère personnel collectées uniquement aux fins décrites ci-dessus.

Les données à caractère personnel sont conservées pour la durée nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles les données ont été recueillies et traitées et en application de toute période de rétention exigée par la loi applicable.

ARTICLE 6 – LES DROITS DE L’UTILISATEUR SUR SES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

SPO offre aux Utilisateurs des outils pour actualiser et corriger les données à caractère personnel fournies. Chaque Utilisateur enregistré peut accéder à ses données à caractère personnel et les mettre à jour directement sur son compte.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée en 2004, l’Utilisateur dispose d’un droit d'accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données à caractère personnel le concernant. L’Utilisateur peut exercer ce droit en adressant un message électronique à l’adresse pro@vuarnet.com. SPO répondra dans un délai raisonnable, après avoir vérifié l'identité de l'expéditeur.

ARTICLE 7 – COMMUNICATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

SPO s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées via le Site et à ne les partager que dans certaines circonstances et conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

SPO pourra demander à ses fournisseurs de services de réaliser certaines opérations de traitement pour son compte et conformément aux instructions données par SPO. Ces fournisseurs seront amenés à traiter les données à caractère personnel des Utilisateurs en qualité de prestataires, notamment :

  • les fournisseurs de services pour gérer le système informatique et le Site (par ex. hébergeurs, fournisseurs de services d'analyse et de marché, gestion de bases de données et services de maintenance);
  • les fournisseurs de services de paiement en ligne ;
  • les fournisseurs de services liés à la passation de commandes, à l'expédition des produits et/ou d'autres sers disponibles à travers ce Site.

Ces prestataires n’auront accès à vos données que pour exécuter ces services et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que SPO.

SPO peut également partager certaines données à caractère personnel obtenues directement ou indirectement auprès des Utilisateurs au sein du Groupe SPO (avec les etats-Unis) pour la gestion des services intra-groupe (p.ex. communications commerciales).

Par ailleurs, comme indiqué précédemment, ce Site utilise différents plugins de médias sociaux. Lorsque les Utilisateurs utilisent les plugins disponibles par l'intermédiaire du Site, le navigateur de l'Utilisateur établit une connexion directe avec le serveur de ce réseau social, qui envoie les contenus du plug-in directement dans le navigateur de l'Utilisateur. Si l'Utilisateur accepte de partager les informations avec les réseaux sociaux, SPO partagera les données avec ceux-ci conformément aux préférences de l'Utilisateur. Toute information communiquée au réseau social, y compris toute donné à caractère personnel, sera soumise à la politique de protection de la vie privée et aux conditions générales d’utilisation de ce réseau social.

De plus, les données à caractère personnel de l'Utilisateur peuvent être partagées avec des tiers pour les motifs suivants :

  • pour permettre une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie des actifs de notre société ;
  • en réponse à une procédure judiciaire de toute nature ou à des mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes ;
  • pour se conformer à des exigences légales, pour protéger les droits et/ou la sûreté d'un individu, pour protéger les droits et la propriété de SPO, y compris la nécessité de voir la présente Politique de Confidentialité respectée, et d'empêcher les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ;
  • pour informer les partenaires commerciaux relativement à l'utilisation du Site et à l'acquisition des produits disponibles sur celui-ci, comme statistiques groupées ou, quoi qu'il en soit, sous un format ne divulguant pas l'identité d'un Utilisateur.

ARTICLE 8 – TRANSFERT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

Comme indiqué ci-dessus, les données à caractère personnel des Utilisateurs pourront être transférées et/ou être autrement accessibles à des prestataires de services tiers, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen, aux fins exclusives de fourniture des services ou si cela est requis par la règlementation applicable.

SPO exigera systématiquement de ces tiers qu’ils prennent, conformément à la règlementation en vigueur, toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et, notamment, dans les conditions de sécurité permettant d’assurer la protection adéquate de vos données à caractère personnel.

En utilisant nos services et/ou en accédant au Site, vous consentez expressément aux transferts de vos données à caractère personnel dans les conditions ci-dessus décrites.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

SPO s'engage à protéger les données à caractère personnel des Utilisateurs. Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires conformément à la présente Politique de Confidentialité et à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, pour protéger SPO ainsi que nos Utilisateurs contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des données que nous détenons.

SPO avertit que le mot de passe est l'un des moyens de protection du compte, par conséquent les Utilisateurs sont invités à utiliser un mot de passe suffisamment sûr et conservé dans un endroit sécurisé, en limitant l'accès à celui-ci à leurs propres ordinateurs et navigateurs, et en se déconnectant après avoir visité le Site.

SPO contrôle également l'activité du Site pour éviter la circulation non autorisée de numéros de cartes de crédit et d'autres données à caractère personnel.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pourrons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter à nos éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Politique de Confidentialité sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Il vous appartient de vérifier les éventuelles mises à jour de cette Politique de Confidentialité postées sur le Site.

ARTICLE 11 – LIENS VERS LES SITES TIERS

Pendant la navigation sur le Site, l’Utilisateur est susceptible de voir des contenus qui contiennent des liens vers des sites web de tiers. SPO ne peut accéder ni contrôler les Cookies ou les autres fonctions utilisées par les sites web des tiers, et les procédures de ces sites externes ne sont pas régies par notre Politique de Confidentialité. Par conséquent, il appartient à l’Utilisateur de contacter et/ou de consulter directement ces tiers pour obtenir des informations supplémentaires concernant leurs procédures de protection de leurs données à caractère personnel.

ARTICLE 12 – CONTACTER SPO

Si l'Utilisateur a des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, nous pouvons être contactés à l'adresse électronique suivante : pro@vuarnet.com